De Longhi Group

Official reseller

Доставка DeLonghi

  
Служба доставки DeLonghi предоставляет покупателям только лучший сервис:
 
Доставка заказов осуществляется с 10 до 22 часов 6 дней в неделю
Точное время доставки заранее согласовывается с покупателем с учетом его пожеланий.   
Курьер отзванивается покупателю за 1 час до прибытия.
 
  
 
      
  
Информацию о состоянии Вашего заказа можно унать по телефонам:  
 
Москва: 8 (495) 201-30-23
 
Санкт-Петербург: (812) 648-40-23
 
Регионы России: 8 (495) 201-30-23 (многоканальный номер)
 
Доставку заказов по Московскому и Ленинградскому регионам выполняет курьерская служба DeLonghi.
 
Доставку в другие регионы России выполняет курьерская служба СПСР.
 
   

 

 
Доставка по Москве (в пределах МКАД)
 
Время доставки: с 10 до 22 часов. 6 дней в неделю.
 
Стоимость доставки:
 
сумма заказа до 5000р. - доставка 350р.
 

сумма заказа от 5000р. - доставка БЕСПЛАТНО*
​самовывоз - БЕСПЛАТНО
 
 
Адрес: ул. Бауманская, д. 16 (м. Бауманская)

Срок доставки: 1-2 дня
* не распространяется на акционные товары
 
Доставка по Московской области
 
Время доставки: с 10 до 18 часов. 6 дней в неделю.
 
Стоимость: 500 руб. до 30 км от МКАД, далее +30 руб./км
 
Срок доставки: 1-2 дня
 

 

 
Доставка по Санкт-Петербургу (в пределах КАД)
 
Время доставки: с 10 до 22 часов. 6 дней в неделю.
 
Стоимость:
 
сумма заказа до 5000р. - доставка 350р.
 
сумма заказа от 5000р. - доставка БЕСПЛАТНО*
​самовывоз - БЕСПЛАТНО
 
Адрес: ул. Шателена, д. 3 (м. Площадь Мужества)

Срок доставки: 1-2 дня
* не распространяется на акционные товары
 
Доставка по Ленинградской области
 
Время доставки: с 10 до 18 часов. 6 дней в неделю.
 
Стоимость: 500 руб. до 30 км от МКАД, далее +30 руб./км
 
Срок доставки: 1-2 дня
 

 

 
 
Доставка по России
 
Время доставки: с 10 до 18 часов. 6 дней в неделю.
 
Стоимость доставки:
 
Доставка по адресу от 450р.
​Самовывоз - от 300р. 

Срок доставки: 2-3 дня
 
    

 

 

Подъем встраиваемой техники

Подъм на лифте: 200 руб. (за 1 место)

Подъем без лифта: 100 руб. / 1 этаж (за 1 место)*

    
       
       

Возврат товара ненадлежащего качества

 
Как только вы заметили неполадку: позвоните в магазин или сервисный центр. Координаты сервисного центра указаны в гарантийном талоне.
Сервисный центр устраняет неполадку или, если вы хотите обменять товар на новый (вернуть деньги), составляет акт, в котором подтверждает, что товар действительно бракованный.
В последнем случае вы звоните нам, при этом обязательно иметь на руках заключение сервисного центра. Мы меняем товар или возвращаем деньги.
 
Важно:
 
Отсутствие документов или упаковки не является основанием для отказа возврата денег или обмена товара.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 7 дней. При повторном возникновении одно и того же дефекта, в течение гарантийного срока, возврат и обмен осуществляются только по акту сервисного центра.
 
Возврат товара надлежащего качества
 
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней.
 
В случае, если вас не устроит качество товара или он не подойдет вам по другим причинам, вы сможете вернуть его в течение 7 дней, не считая дня его покупки, если соблюдены следующие условия:
  • Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.
  • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
 
Если вы приняли решение о возврате или обмене техники:
 
Позвоните нам и сообщите о своем решении.
Привезите товар в наш офис.
 
Важно:
 
Стоимость доставки товара не возвращается, либо взымается дополнительно и в каждом конкретном случае оговаривается отдельно.
Товар без технических повреждений и недостатков является товаром надлежащего качества. В случае возникновения спорных ситуаций, вы вправе заказать техническую экспертизу. Если товар будет признан товаром ненадлежащего качества, мы вернем вам деньги или обменяем его.